为深入贯彻落实中央纪委关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治和区纪委关于突出重点上下贯通系统抓好15件群众身边具体实事的专项部署要求精神，分析研判我区农村供水当前存在的问题，安排部署解决农村供水保障水平不高问题专项整治工作。近期淮阳区水务运营发展有限公司持续开展“大排查、大整改、大提升活动”以及“巡线查漏行动”。根据文件精神我公司坚持问题导向，深入调研、摸清底数，精准施策、靶向治疗，确保每一项措施都能落到实处、见到实效。同时要突出重点，上下贯通，强化责任担当，明确职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作格局，共同推动我区农村供水保障工作的深入开展，为农村群众创造更加美好的生活条件。

一、多举措保障安全高效供水

为贯彻落实相关供水法律法规和上级部门文件，更好的服务于人民群众，运营公司要求各乡镇分公司停水事宜需向公司总部报请，在多方面考量断供影响后，决定是否停水。   

11月11日至11月17日期间大面积停水共计4次，其中葛店、四通镇供水服务中心为供电所高压线路检修导致停水；梁桃、鲁台供水服务中心为维修管网导致停水。

二、工作剪影

11月13-14日，运营公司组织专业人员，逐步对一级泵站至各供水服务中心管网进行冲洗，目前齐老、曹河2个供水服务中心引江济淮项目接入管网已冲洗3次，确保水质安全，让群众吃上安全水、防心水。

11月16日下午，公司组织技术部全体成员到鹿邑试量一级泵站参观学习引江济淮项目部。此次学习不仅开阔了眼界提高了技能，在未来大大提升确保安全供水、稳定供水。

（11月16日下午，技术部全体成员到一级泵站参观学习）

    三、“深入基层服务群众”开展我为群众办实事活动

根据上级工作要求我公司继续开展“我为群众办实事，全年在岗‘不打烊’为民服务‘不停歇’”。旨在从根本上解决问题，从群众的“急难愁盼”问题出发，切实把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上。践行积极主动靠前服务，打通群众用水“最后一公里"。

本周各乡镇16个供水服务中心以及技术部为群众办好事、办实事共计40余件。16个供水服务中心本周均做到主动入户走访水压水质问题，以及巡线管网，查出问题立即维修整改。

大连供水服务中心排查跑冒滴漏现象，针对安全隐患问题迅速整修；豆门、新站供水服务中心入户走访水压、水质问题，排查异常，科普用水知识和冬季水管防冻小妙招；曹河、葛店、临蔡、刘振屯、彭老家、朱集6个供水服务中心，开展巡线巡查，针对发现的跑冒滴漏现象立即采取相应解决措施问题；鲁台、黄集、梁桃、齐老、四通镇5个供水服务中心，在接到群众反映的问题后第一时间赶赴现场进行维修，把水资源损失降到最低。

四通镇供水服务中心技术人员坚持开展漏水点巡行动，利用专业技术至今摘除快速接头近百个，有效防止水资源流失，消除此类隐患，进一步完善农村安全饮水供水工程。

（11月15日，四通镇石佛寺摘除快速接头维修）

四、信访闭环管理机制

本周水利部、省、市上访信件及我区市长热线投诉件共3件，客服部业务受理40余人次，主要问题在于缴费报修、咨询用水问题以及维修作业时与用户沟通方面的问题。客服部后期通过有效回访，群众满意度100%。

各部门协同办理，呈闭环管理状态，提高信访工作效率，防止问题滋生或扩大，同时保障群众用水无忧。