本周,运营公司以保障供水安全为核心,统筹推进管网抢修、设备维护、水质提升等重点任务。持续推进清水池标准化改造,并同步顺利完成环保部门水质抽检,水质安全持续巩固。
主要开展以下工作:
一、应急抢修与漏损控制
11月4日--11月6日,运营公司乡镇分公司日常巡线发现2起管网漏水问题:1.11月4日,黄集至刘振屯主管网阀井排气阀漏水故障;2.11月6日,彭老家供水服务中心辖区315管网老哈夫节漏水。供水服务中心联合公司技术部及时进行两处抢修,均实现"当日发现、当日修复",有效遏制水资源流失,保障管网压力稳定。

(11月6日彭老家供水服务中心315管网哈夫节漏水维修中)
二、能力建设与专业培训
11月5日,在区水利局安全饮水站指导下运营公司组织公司员工参加由清华大学教授主讲的水质问题线上专题讲座,深入解读区域性水质特征及处理工艺,有效提升团队专业技术水平和问题解决能力。
三、迎检准备与标准化建设
为迎接局主要领导检查,全面开展设备设施自查整改,建立问题台账和整改销号制度。重点检查监控系统、管网漏损、清水池盖板、水质检测等环节,确保各项工作达到标准化要求。
四、设施升级改造
根据区纪委监委专项监督检查反馈问题,运营公司制定专项整改方案,重点推进清水池标准化建设,本周继续进行清水池改造工作。
11月8日完成彭老家供水服务中心配电柜自动化网格专线安装;持续推进葛店、大连供水服务中心清水池井盖维修、抛光、喷漆及扶梯拆除工作,进一步提升设施安全水平,确保设施更新改造质量达标。

(大连供水服务中心清水池改造进行中)
五、水质监测与外部协调
11月9日,运营公司积极配合区环保部门委托的第三方检测机构,启动各单位水源水采样工作。南北水厂同步严格执行每日出厂水水质检测制度,对浊度、余氯、菌落总数等9项关键指标进行持续监测。通过构建"企业自检+部门抽检+第三方核查"的三级监测体系,实现从水源到龙头的全过程水质监控。该协同机制有效提升了监测数据的准确性与公信力,为持续巩固水质安全防线提供了双重保障。

(区环保部门在郑集供水服务中心采样)
六、聚焦民生诉求提升服务效能
本周,运营公司共受理12345政务服务便民热线信访件10件,其中水质问题7件(主要表现为水锈、异味),换表收费争议3件。针对水质问题,公司通过水质检测科普解释,使用户理解地表水矿物特性和消毒必要性;针对换表收费争议,已和用户解释清楚。目前10件信访均已办结,满意度100%。公司将持续加强水质宣传和收费透明度,从源头减少同类投诉。