周口市淮阳区水务运营发展有限公司工作简报第十九期

本周，运营公司以舆情防控、供水工作检查指导、供水监督和新条例学习为核心，统筹推进各项重点工作。李总密集开展专项检查与供水监督，各项工作有序推进、成效显著。

主要开展以下工作：

一、新条例学习考核部署

5月15日，公司下达《关于号召公司全体人员学供水条例的通知》，明确6月1日前完成条例学习并考核合格的要求。公司办公室统一整理学习资料、拟定考核试题，各部门、各乡镇服务中心闻令而动，陆续组织开展《供水条例》学习培训，确保人人参训、逐条吃透、考核过关。

二、强化政绩观督导检查树立实干担当鲜明导向

5月13日，淮阳区水利局党组成员、副局长吴浩陪同市政绩观督导组到水厂检查指导工作，实地查看工程建设、水质保障及运行管理情况，对政绩观落实和供水安全保障给予充分肯定。

三、舆情防控和供水工作监督检查

5月13日，运营公司董事长李向阳先后到郑集、临蔡、四通镇供水服务中心，针对舆情防控问题开展专项检查，重点查看投诉二维码发布、入户走访记录及群众诉求处置情况，对发现的问题现场督办整改，要求各中心以“时时放心不下”的责任感守好舆情防线。

5月14日，运营公司董事长李向阳先后到梁桃、刘振屯和朱集供水服务中心开展供水工作监督检查，重点指导水质舆情应对策略和日常台账管理工作，要求各中心规范记录、及时归档，做到“事事有落实、件件可追溯”。

四、民生实事

5月14日，梁桃村委会和范老家村委会到梁桃供水中心赠送锦旗。此前，梁桃供水服务中心通过主管网改造，彻底解决了梁桃和范老家行政村长期存在的低压问题，以实际行动践行“为群众办实事”的服务宗旨。

五、聚焦民生诉求提升服务效能

本周，运营公司累计受理12345政务服务便民热线信访件7件，其中水质问题4件、换表收费争议问题2件。关于水质发黄、发浑，主要因管网抢修、水压波动及水源切换，导致管壁沉积物被冲起。用户可通过打开水龙头放水2-10分钟进行解决；关于换表收费问题，相关供水服务中心已于第一时间联系用水户进行沟通解决。